রেফারেন্স

tk966 ব্যবহারের আগে যা জানা দরকার

tk966-এ অ্যাকাউন্ট খুললে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করলে এই শর্তাবলী স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রযোজ্য হয়। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়, তাই অ্যাকাউন্ট তৈরির আগে নিজের এলাকার বিধিমালা যাচাই করে নিন।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন শর্তbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নীতিঅ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধের নিয়মবিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া
tk966 tk966 ব্যবহারের আগে যা জানা দরকার
অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত

tk966 অ্যাকাউন্টে নিবন্ধনের সময় যে তথ্য দেওয়া হয় তা শুধুমাত্র পরিচয় যাচাই ও লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহৃত হয়। SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সব ডেটা আদান-প্রদান হয়। আপনি চাইলে যেকোনো সময় সহায়তা দলের মাধ্যমে তথ্য সংশোধন বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন।

তথ্য সংরক্ষণ আপনার নাম, মোবাইল নম্বর ও লেনদেনের তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও যাচাইয়ের জন্য রাখা হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
কুকি নীতি সাইট ব্রাউজ করার সময় কুকি ব্যবহার হয় সেশন সক্রিয় রাখতে ও লগইন অভিজ্ঞতা সহজ করতে। ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি বন্ধ করা যায়, তবে কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।
তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ নিবন্ধিত তথ্যে ভুল থাকলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর সংশোধন করা হবে, সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা লগইন OTP মোবাইলে পাঠানো হয়। অন্য কাউকে OTP শেয়ার করবেন না—অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা আপনার হাতেই থাকে।
সহায়তা পান

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো বিষয়ে আপত্তি থাকলে আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাটে সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া পাওয়া যায়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের যেকোনো পাতা থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন। শর্তাবলী বা অ্যাকাউন্ট বিষয়ক প্রশ্নে দ্রুত সাড়া পাওয়া যায়, দিনরাত যেকোনো সময়।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত অভিযোগ বা নথিসহ যোগাযোগের জন্য ইমেইল পাঠান। শর্তাবলী লঙ্ঘন বা অ্যাকাউন্ট বিরোধের ক্ষেত্রে ইমেইলে লিখিত রেকর্ড রাখা সুবিধাজনক।

অ্যাকাউন্ট সেকশন

লগইন করে 'আমার অ্যাকাউন্ট' থেকে লেনদেনের ইতিহাস, যাচাই স্ট্যাটাস ও শর্তাবলী সংক্রান্ত নোটিশ সরাসরি দেখতে পাবেন।

শর্তাবলী নিয়ে যা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা হয়

শর্তাবলী পড়তে গিয়ে যেসব প্রশ্ন মাথায় আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো। আরও কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

সঠিক নাম ও মোবাইল নম্বর দিয়ে নিবন্ধন করতে হবে। একই তথ্যে একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট খোলা যাবে এবং আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী যোগ্যতা থাকতে হবে।

জমার সময় অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত নম্বর থেকেই পাঠাতে হবে। অন্যের নম্বর থেকে পাঠানো লেনদেন যাচাই ছাড়া গ্রহণ করা হয় না এবং ফেরত পাঠানো হতে পারে।

পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে লগইন করলে নোটিশ দেখানো হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত মোবাইলে বার্তা পাঠানো হতে পারে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পর অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং অবশিষ্ট ব্যালেন্স Rocket বা bKash-এ ফেরত দেওয়া হবে।

হ্যাঁ, গেম সেশনে কারিগরি ত্রুটির কারণে রাউন্ড অসম্পূর্ণ থাকলে সেই বাজির অর্থ অ্যাকাউন্ট ওয়ালেটে ফেরত দেওয়া হয়। বিস্তারিত জানতে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

না, আপনার তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাই ও লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহৃত হয়। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য দেওয়া হয় না।